如何加強醫患溝通，防範醫患糾紛作爲醫生一是熱情對待病人；二是認真診治病人；三是細心耐心解答病人的疑問；三是若有自己不能解決的問題及時和自己的上級領導彙報；四是多佔在病人的角度理解支援病人，在自己的職責範圍內做了工作。作爲病人做排隊秩序，如果是危重的醫生會提前安排的；二是理解醫生的壓力導致的情緒不穩定情況；三是有意見和問題儘量心平氣和的提出和向主管醫生的上級提出；四是醫生如出現失誤要注意儘量保全證據，儘量走正規程序要求解決；五是如果醫生態度不好和醫德不好的可向有關部門舉報，不要以不冷靜的方式處理。
