首先可以協商，如果協商不成可以起訴處理。開發商應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。電梯屬於住宅配套設備，合同上有註明，與實際不符，又未加以說明的，違反了合同，可以認定爲欺騙消費者，可以向《住宅質量保證書》中註明的工程質量監督單位申請重新覈驗，提供合同及相關資料進行維權，根據雙方簽訂的合同以及根據實際履行情況，起訴主張解除合同並退還款項以及支付違約金等。
《產品質量法》
第二十二條
消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向市場監督管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。
