目前，我國已經成爲了世界汽車大國，我國擁有的汽車總數排名世界第一。由於汽車屬於大件的貴重物品，一旦損壞，修理費用較高，因此，一般人們都會購買汽車保險。那麼，當汽車損壞或者出現車禍的時候，汽車保險如何理賠？今天，本站小編爲您收集整理如下資料進行解答。
出險-報案-查勘-定損-覈價-核損-核賠-支付
車主在理賠時的基本流程：
1、出示保險單證；2、出示行駛證；3、出示駕駛證；4、出示被保險人身份證；5、出示保險單；6、填寫出險報案表；7、詳細填寫出險經過；8、詳細填寫報案人和駕駛員和聯繫電話；9、檢查車輛外觀，拍照定損；10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；11、根據車主填寫的報案內容拍照核損；12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13、交付維修站修理；14、理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間；15、車主簽字認可；16、車主將車輛交於維修站維修。
1、報案：
一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及複印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)複印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2、查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3、簽收審覈索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員審覈客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4、理算複覈
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審覈，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複覈。
5、審批
(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超產險部權限的逐級上報。
6、賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
根據上文的相關規定我們可以從中大致瞭解到，汽車理賠的流程最重要的就是雙方過錯責任判定，其次是汽車受損實際程度。這些必須嚴格按照實際情況上報，不得虛報。更多相關知識請諮詢本站相關律師。
