可以找商場索取民事賠償。我國相關法律規定：建築物或者其它設施以及建築物上的擱置物墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。廣告牌是建築物上的懸掛物，因它致人損害的，只要受害人無過錯，都應由廣告牌所有人或者管理人承擔民事賠償責任。《民法典》1198條第一款：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者羣衆性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任
