1、對等賠償的原則;
即經營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。
消費者遭受侵害有權要求賠償的損失包括物質損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經營者應該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是爲了使消費者受到的財產、人身和精神方面的損失得以恢復到損害前的狀態。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經營者對消費者承擔的最基本的法律責任，也是適用最廣泛的法律責任。
2、懲罰性賠償的原則;
根據最新《消費者保護法》的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償，如果三倍低於500的，按500進行賠償。由於存在欺詐行爲的經營者在主觀上有較大的過錯，也容易給消費者造成損害，其社會危害程度較之其他有過錯的經營行爲會更大，故法律規定了更爲嚴厲的賠償原則。
3、承諾賠償的原則;
即經營者應對消費者所受到的消費損害按照經營者先前的承諾予以賠償。經營者爲推銷自己經營的商品和服務，所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素，一旦消費者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關係。因此如出現與承諾條件相悖的情形，經營者即應按其承諾進行賠償。
