可以與旅行社協商解決。一般來說是可以退費，本次疫情屬於不可抗力，旅行社應當返還當事人已交納的費用。但另一方當事人應及時通知對方，以減輕對方的損失。《民法典》第五百九十條 當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，並應當在合理期限內提供證明。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不免除其違約責任。
