根據法律規定,解決產品質量民事糾紛的途徑包括:1.提倡當事人各方相互協商,自行和解。2.調解。3.申請仲裁或者向人民法院起訴。因產品質量發生民事糾紛時,當事人可以透過協商或者調解解決。【法律依據】根據《產品質量法》第47條規定:因產品質量發生民事糾紛時,當事人可以透過協商或者調解解決。當事人不願透過協商、調解解決或者協商、調解不成的,可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁;當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的,可以直接向人民法院起訴。