退保人在辦理退保時要提供以下檔案:(1)投保人的申請書,被保險人要求退保的,應當提供投保人書面同意的退保申請書。(2)有效力的保險合同及最後一次繳費憑證。(3)投保人的身份證明。(4)委託他人辦理的,應當提供投保人的委託書、委託人的身份證。《保險法》第三十九條