網購政策
網上購物，就是透過互聯網檢索商品資訊，並透過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商透過郵購的方式發貨，或是透過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，在線匯款）和擔保交易則是貨到付款等。網絡購物是依託互聯網和資訊技術的新型零售形式，具有流通環節少、交易費用低、資金週轉快、流通效率高、銷售範圍廣、消費者購買方便等優勢。國家工商總局頒佈的《網絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網購商品7天內可無理由退貨。
辦事指南
網購陷阱：1、低價誘惑在網站上，如果許多產品以市場價的半價甚至更低的價格出現，這時就要提高警惕性，想想爲什麼它會這麼便宜，特別是名牌產品，因爲知名品牌產品除了二手貨或次品貨，正規渠道進貨的名牌是不可能和市場價相差那麼遠的。2、高額獎品有些不法網站、網頁，往往利用鉅額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁，併購買其產品。3、虛假廣告有些網站提供的產品說明誇大甚至虛假宣傳，消費者點擊進入之後，購買到的實物與網上看到的樣品不一致。4、設定格式條款買貨容易退貨難，一些網站的購買合同採取格式化條款，對網上售出的商品不承擔“三包”責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質量不好的產品，想換貨或者維修時，就無計可施了，對此，建議當地設有ITM實體服務店的，消費者網購一定要選擇OVS服務，才能確保有完善的售後服務。而對於當地未設立ITM店的則只能據理力爭。5、山寨網站騙錢財網購時消費者應只接受貨到付款、第三方支付或OVS服務這三種方式。6、騙個人資訊網上購物時不要輕易向賣家泄露個人詳細資料，在設定帳戶密碼時儘量不要簡單地使用自己的個人身份資訊。遇到類似電話覈實的，一定要問明對方身份再視情形配合。7、網絡釣魚盜資訊不要隨意開啟聊天工具中發送過來的陌生網址，不要開啟陌生郵件和郵件中的附件，及時更新殺毒軟件。一旦遇到需要輸入賬號、密碼的環節，交易前一定要仔細覈實網址是否準確無誤，再進行填寫。
