1、嚴格執行醫囑
護士在工作中必須嚴格執行醫囑，口頭醫囑在不是緊急搶救患者的時候不要執行。
2、嚴格執行各種查對制度
如果偷懶漏查，就是醫療護理糾紛的隱患，特別是搶救患者的時候，執行醫生的口頭醫囑時，最好護士能複誦一遍，得到醫生確認後再執行。易致過敏的藥物，做皮試或用藥前應詢問有無過敏史，用多種藥物時，要注意有無配伍禁忌。
3、重視護理檔案的書寫
嚴禁漏記、錯記、提前記、塗改、刪除、丟失、主觀臆造、隨意篡改等，護理記錄做到做自己所寫的，做後馬上寫，不要等下班前一起寫，這樣容易出錯。更不能讓下個班的幫着寫。我曾經辦過一個案子，二個班的護士筆跡鑑定出自一人。對剛入院的患者的護理記錄十分關鍵，常常反映護士處理的積極性，也是醫療糾紛的焦點。體溫單的添畫也要仔細，不要自己想象，不要出現體溫單上體溫正常，而護理記錄卻用了巴米爾。 事實說明，一旦發生糾紛，詳實的護理記錄常常是支援醫院、醫生、護士的關鍵證據;倘若不做好記錄，即使醫生、護士沒有過錯，一旦發生糾紛，無確鑿的證據爲自己辯解，也可能導致敗訴。
4、慎重交接班
交班護士在下班前，應完成本班的各項工作，一定要寫好交班報告及護理記錄。
5、學會保密
對病情重或者隱私性疾病的患者，他們的心理負擔也重，護士工作時，一定要慎言慎行，避免談論該患者的病情，以免被聽到。如果患者或其他人問起，最好的辦法是讓他們問醫生去。自己也不要給他們說假的病情，以免患者知道真情後怪罪。
6、加強牀邊巡視
近年來患者墜牀、抓扯輸液管、強行拔管、跳樓等意外事件時有發生，一定要頻繁巡視房間。對於情緒不穩定的或神志不清的患者要和家屬交代清楚。
7、遇到疑難情況立刻回報護士長或醫生
8、與患者建立良好的護患關係
每一位患者及家屬，最希望醫護人員對自己重視和幫助，如果護士對病人提問回答簡單，粗糙，態度隨便，不作耐心解釋和安慰，不能體諒病人，甚至態度不好，容易使病人在心理上拉開與醫護人員的距離，引起病人及家屬的反感，同時也對醫護人員產生偏見，一旦病情有變，都會與服務態度不好相提並論，產生糾紛。所以要多與患者溝通、交流，把你所做的每種工作都講給患者聽，取得患者及家屬的配合與信任。服務態度要和藹、熱情，真正做到替患者着想，上班時不要把情緒帶到工作中去，說話要講究方式、方法和技巧。這裏要注意的就是醫護人員要講的一致，講的不一樣就麻煩了。要經常告訴患者和家屬應注意什麼。醫院裏繁瑣的手續和來回找科室使患者容易產生不滿情緒，可是見到你的微笑，他們也就不好說什麼了。
9、如果發生了醫療糾紛
(1)、不要一個人呆在辦公室，儘量避免單獨面對患方。
(2)、要注意自己的言行舉止，儘量剋制自己的情緒。儘量採取沉默或委婉解釋，避免發生口角甚而發生毆打事件。
(3)、請求其他患者及家屬的幫助、斡旋。
(4)、把針管、瓶子、刀子等危險物品收好
(5)、立刻給醫院保衛部門聯繫。
在醫院應積極的實施相關的醫療管理政策，對相關的醫療工作人員進行培訓和教育。對患者在治療期間應積極的進行監視，保護這類患者的合法權益。避免相關的醫生和護士在治療期間發生相關的醫療事故，進行相關的防治和保障。
