1.醫患溝通：尊重患方知情權，就患者病情及診斷治療經過做出專業性的說明，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。
2.調解：醫患雙方透過溝通，遵循合法、合理、自願的原則，互諒互讓達成一致和解協議。
(二)向衛生行政部門提出處理申請。
(三)向人民法院提起訴訟。法律依據：《醫療事故處理條例》第十七條
疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良後果的，醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啓封，封存的現場實物由醫療機構保管；需要檢驗的，應當由雙方共同指定的、依法具有檢驗資格的檢驗機構進行檢驗；雙方無法共同指定時，由衛生行政部門指定。
疑似輸血引起不良後果，需要對血液進行封存保留的，醫療機構應當通知提供該血液的採供血機構派員到場。
