1、調解應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則；
2、醫患雙方經人民調解達成一致的，醫療糾紛人民調解委員會應當製作調解協議書；
3、醫療事故的賠償數額應當考慮醫療事故的等級和患者的實際情況確定。法律依據：《醫療事故處理條例》第二條
本條例所稱醫療事故，是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規範、常規，過失造成患者人身損害的事故。
第三條
處理醫療事故，應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則，堅持實事求是的科學態度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。
第四十六條
發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決；不願意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
