消费权益

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厨师培训班欺骗学员如何协商退款

厨师培训班欺骗学员如何协商退款

律师解析:校外网络培训班欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费...

商家说假一赔万是否有法律效力?

商家说假一赔万是否有法律效力?

律师解析:商家所说假一赔万不具有法律效力。根据通常理解,假一赔万应当解释为如商家所售系假的产品,则应按所售商品价款的一万倍进行赔偿。并且假一赔万系商家和消费者双方对违约责任的约定,根据有约必守的原则,该约定对商...

民法典暖气漏水会怎样索赔

民法典暖气漏水会怎样索赔

律师解析:民事赔偿,只限于实际损失为限(包括物的实际损失,关联损失,重作,修复所产生的费用及人的误费)。按规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光...

直播欺骗消费者怎么处罚流程?

直播欺骗消费者怎么处罚流程?

律师解析:直播欺骗消费者,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。欺骗消费者一般不会...

消费者知情权如何解决

消费者知情权如何解决

律师解析:可以选择以下维权方式:一、协商和解。二、投诉调解。三、行政申诉:与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。四、提请仲裁:双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。五、...

合同纠纷处理结果查询

合同纠纷处理结果查询

律师解答:法院或者网站。律师解析:如果是查询结果,可以上裁判文书网,但是,如果需要查询案件情况,可以上受理网站查询,当然,首先你要知道该案件的基本信息。一定要注意,想要查询结果,需要比较详细的信息,如果信息不够全面,查询定位...

家具厂合同霸王条款拖着不肯退钱如何赔偿

家具厂合同霸王条款拖着不肯退钱如何赔偿

律师解析:一、先与经营者协商解决。相互沟通,争取双方达成合意。二、若经营者拒不承认"霸王条款",或者明确拒绝取消"霸王条款",可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。三、因"霸王条款"给消费者造成严重损害的...

假冒化妆品能如何办

假冒化妆品能如何办

律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...

卖家恶意欺骗消费者怎么办?

卖家恶意欺骗消费者怎么办?

律师解析:首先,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照...

小区电动车充电桩着火什么赔偿?

小区电动车充电桩着火什么赔偿?

律师解析:一、需要具体问题具体分析,要看是谁的责任,谁造成的损害谁就赔偿:1、如果是电动车生产厂家质量的问题,那么应该有生产厂家承担重要的的责任。2、如果是车主的不正确充电方式,那么应该是有车主承担责任。3、如果是...

商场买的衣服能无理由退货吗?

商场买的衣服能无理由退货吗?

律师解析:商场买的衣服不可以无理由退货。实体店买衣服无质量问题不退是合法的,只有网络、电视、电话、邮购等方式购买的产品适用七天无理由退货,实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退...

卖家多发货不给退回犯法吗?

卖家多发货不给退回犯法吗?

律师解析:首先,卖家多发货按照如下原则处理:出卖人多交标的物的,买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的,按照约定的价格支付价款;买受人拒绝接收多交部分的,应当及时通知出卖人。对于多交付的货物产生...

微信不退货投诉12315是否有用?

微信不退货投诉12315是否有用?

律师解析:微信不退货投诉12315有用。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予...

在线教育机构欺骗学员如何协商退款

在线教育机构欺骗学员如何协商退款

律师解析:在线教育机构欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用...

郑州劳动局律师收费吗?

郑州劳动局律师收费吗?

律师解析:(一)按计时收费方式收费的收费标准:200-3000元/小时。(二)按计件收费方式收费的收费标准:不涉及财产的民事、行政诉讼:3000-20000元/件(三)涉及财产的民事、行政诉讼收费标准:在收取基础费用1000-8000元的基础上...

网约车退车纠纷找什么部门处理?

网约车退车纠纷找什么部门处理?

律师解析:网约车退车产生纠纷的话,可以向消费者协会(12315)举报,让其组织工作人员进行调解。调解无果的话再向人民法院起诉,这属于民事财产纠纷,一般都是符合起诉条件的。网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后...

买到伪劣产品我怎么要求赔偿?

买到伪劣产品我怎么要求赔偿?

律师解析:购买假冒伪劣商品可以通过起诉等方式索赔。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生...

直播里买东西不退不换怎么办

直播里买东西不退不换怎么办

律师解析:直播买的东西商家不给退货,可以选择和商家进行协商处理,协商不成的,可以报消费者协会调解处理或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成...

广告招牌要去城管报备吗

广告招牌要去城管报备吗

律师解析:广告招牌要去城管报备,门头广告牌也称为店招或店牌,纳入户外广告管理范畴。很多城市对设置店招的规格大小、材质都有明确要求,需要事先去当地城管部门办理报批手续,经有关部门批准后,单位和个人才可以张挂、张贴广...

汽车租赁公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

汽车租赁公司老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿

律师解析:汽车租赁公司老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费...

出卖人交付的标的物存在质量瑕疵时买受人如何解决

出卖人交付的标的物存在质量瑕疵时买受人如何解决

律师解析:1、主张减少价款:出卖人应负标的物的品质瑕疵担保责任时,买受人可以请求减少价款。2、主张解除合同:出卖人应负标的物的品质瑕疵担保责任时,买受人有权主张解除合同。3、请求更换、修理,或者另行交付无瑕疵之物。4...

假一赔十受到法律支持吗?

假一赔十受到法律支持吗?

律师解析:如果假一赔十的行为为商家自愿作出,且不违反国家法律和社会公共利益的,是有效的民事法律行为,应当受到法律的保护。“假一赔十”是经营者与消费者共同约定的一种违约金支付办法,经营者“假一赔十”的承诺作出后,只...

生产销售不符合安全标准的食品罪?

生产销售不符合安全标准的食品罪?

律师解析:1、客体,即国家食品卫生管理制度和公民的生命权、健康权。2、客观方面,违反食品安全管理法规,生产、销售不符合安全标准的食品,造成严重食物中毒事故或其他严重食源性疾病,严重危害人体健康的行为。3、主体是一般...

汽车租赁纠纷找什么部门?

汽车租赁纠纷找什么部门?

律师解析:汽车租赁纠纷有以下几种解决途径:首先,可以双方自行协商。因为汽车租赁纠纷也是属于民事纠纷中的一种,可以以协商的方式解决,如果协商不成,可以到工商局或派出所进行调解。其次,如果确实通过上述做法仍无法解决问题...

在直播平台购买的物品有问题如何投诉卖家?

在直播平台购买的物品有问题如何投诉卖家?

律师解析:1、在直播平台购买的物品有问题的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法...