消费权益律师解答

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他...

不能的，因征信被限高消费后，不能乘坐飞机的，包括经济舱都不能乘坐。为进一步加大执行力度，推动社会信用机制建设，最大限度保护申请执行人和被执行人的合法权益，结合法院民事执行工作的实践经验，最高人民法院对《关于限制被执...

消费者买到过期食品，可要求销售者或生产者退还货款，并10倍进行赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或...

刑法规定，以暴力、威胁手段，实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：(一)强买强卖商品的;(二)强迫他人提供或者接受服务的;(三)强迫...

1、保留证据。2、与老板协商。退掉变质的那个菜，或者换个菜，或者整桌全退，或者其他协商。3、协商不成的，可以向当地消协投诉。...

但是可以按照如下方法试一下：1、收拾好被骗的打款资料，和骗取财物的人的谈天记录，付出宝账号姓名，去警局报案，把具体的事情状况奉告警察，警察这边先立案，所以无论钱数大半大家都要先去报案;2、付出宝投诉，打电话到付出宝客服...

带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。也可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人...

产品缺陷责任是指产品制造者、销售者或者提供有缺陷产品导致他人遭受财产、人身损害后所应承担的民事法律后果。构成产品缺陷责任，在当事人之间产生损害赔偿法律关系。赔偿法律关系的当事人，包括赔偿权利主体和赔偿义务...

投诉成功后，保监会会并根据违规的类型和涉案金额给于保险公司处罚，保险公司也会及时联系消费者，给出解决方法，如果消费者不满意给出的解决方案，可以不撤诉，这个时候保监会就会采取更进一步的手段，比如监管谈话，下发监管函等，这...

水资源归国家所有。除了水资源以外，矿藏以及不属于集体所有的森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，也都属于国家所有，即全民所有。对于国家所有的财产，任何单位和个人都不能取得所有权，更不能任意获取，据为己有。...

可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；...

破产清算组，是指依法执行清算事务的机关。清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后，如发现公司财产能够清偿公司债务的，应分别支付清算费用、职工工资和劳动保险费用，缴纳所欠税款，清偿公司债务，然后将剩余财产在...

网上购买儿童票用随行成人的身份证信息订票，在添加乘车人的时候点选展开车票类别由成人票修改为儿童票或者学生票即可。火车票儿童半价车票相关规定如下：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高...

(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称...

改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具。新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间...

如果丢件，快递员说赔偿多次联系无果，可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉，或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。后果是会处罚快递对其进行相应的赔偿，并对快递的错误行为进行相应的处罚...

欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，欺诈消费者应当依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》受到处罚并承担责任。...

旅游损害赔偿责任：1、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；2、在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游...

三无产品是指没有商标、没有生产地址、没有生产厂家的产品，依照法律规定应当禁止销售。消费者明知是“三无”产品而购买并不能减轻经营者的法律责任，三无产品出现质量问题经营者仍然要承担法律责任。所以，消费者明知是三...

由工商行政管理部门进行处罚，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真...

提起讼诉必须具备的法定条件(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(2)有明确的被告;(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法律依据：《中华人...

首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请...

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。无论消费者向哪一方索要，经营者和商家都需要先行赔付，不得推诿；最终属于哪一方的责任，承担赔偿的一方都有可以向责任方...

一、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。二、知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。三、自主选择权消费者享有自主...

如果产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险或者不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，即使过了三包期，仍然可以索赔。《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修...