消費權益律師解答

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依據國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等之務。其中不符合質量要求，是指經營者提供的商品或者服務的質量沒有達到規定的標準或者與消費者約定...

摻雜、摻假行爲的主要特徵是：1、摻雜、摻假行爲以牟取非法利潤爲目的，行爲的動機是故意的。2、摻雜、摻假行爲的對象是符合質量要求的產品，行爲方式是破壞產品的正常組成成分或有效成分比例，而以假充真是用假的當真的。因...

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元...

一、安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱安全權。二、知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，簡稱知情權。三、自主選擇權消費者享有自主...

經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營...

《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五...

侵害消費者安全權的主要表現形式：（1）在食品中添加有毒有害物質。（2）製造銷售假藥、劣藥。（3）出售過期變質的食品、藥品。（4）日常用品及機電產品缺乏安全保障。（5）化妝品有毒有害。（6）營業場所不安全。《中華人民共和國消費者權益保...

依據消法規定，消費者可以根據情況，向銷售者或者生產者要求賠償，可以向工商行政管理部門、消費者協會投訴，必要時可以到人民法院訴訟解決。消費者投訴應當符合下列條件：(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和...

1、保留證據。2、與老闆協商。退掉變質的那個菜，或者換個菜，或者整桌全退，或者其他協商。3、協商不成的，可以向當地消協投訴。...

最高人民法院、最高人民檢察院《關於辦理生產、銷售僞劣商品刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條經省級以上藥品監督管理部門設置或者確定的藥品檢驗機構鑑定，生產、銷售的假藥具有下列情形之一的，應認定爲刑法...

因旅行社的原因，致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按如下標準支付違約金：1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。3、出...

撥打315電話進行投訴。 使用法律武器進行維權。 向相關部門進行舉報投訴。 消費者權益： 消費者權益，是一定社會經濟關係下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。在現代市場經濟中，國家依照社會經濟運行的需...

經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當增加賠償，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元;法律另有規定的，依照其規定。經營者不賠償的，消費者可以通過向工...

依據新食品安全法，銷售過期食品是要給予消費者一定的賠償的，起碼要十倍賠償，你可以自己酌情處理，如果不想要賠償的話，最起碼讓超市給個說法或者是退貨，這是最基本的保護自身權益的辦法了，你可以自己看着辦，新食品安全法實施以...

受害人可以保存假藥、聊天截圖、支付憑證等作爲證據，草擬好起訴狀，到法院起訴。《民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請...

經營者虛假宣傳誤導和欺騙消費者進行購買的，退一指無條件退款，賠三是指應當賠償消費者3倍的損失。經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款...

如遇到強制購物、擅自改變旅遊項目，消費者應即時據理力爭，如發生爭議不能解決時，首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據，旅遊結束後，到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解，消費者可致電旅行社的主...

按揭買車流程如下：1、選擇貸款買車的模式：模式一：客戶直接向銀行的網點提出貸款買車申請，在落實了擔保手續後，客戶可以選擇經銷商選購自己滿意的車輛。模式二：在與銀行合作的4S店購買汽車，與經銷商簽訂購車合同或協議，然後通...

做POS機代理如果有正規有效的支付收單牌照的話，則是合法的。但是，如果沒有的正規有效的支付收單牌照的話，會構成無證經營，則是違法的。根據法律規定，任何單位和個人不得違反法律、法規的規定，從事無照經營。《民法典》第一...

《山東省食品攤販和城鄉集市貿易食品衛生管理條例》第八條食品攤販和城鄉集貿市場食品生產經營場所必須符合下列基本衛生要求:(一)周圍環境清潔，無污染源;(二)場地內地面平整、堅實，水源充足並符合國家生活飲用水衛生標...

銀行可以打印銷戶一年內的流水賬信息。銀行卡流水賬查詢方：1.到銀行櫃檯查詢。2.使用自動櫃員機進行查詢。3.登錄個人網上銀行進行查詢。...

租車應注意以下幾點：1、應仔細檢查車子外觀，如車體有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常等。2、打開車蓋檢查，查看冷凍液、機油、電瓶的狀況，然後進入駕駛室內，檢查油表、電流表、剎車、空調的運行狀況，並進行試駕。試駕過中注...

可以，但是消協是民間機構，沒有強制力，如果雙方不同意消協意見的時候,只能向法院起訴。消費者協會可以支持受損害的消費者提起訴訟，並通過大衆傳播媒介對超市的行爲曝光，以保護消費者的合法權益。消費者協會是一個具有半官...

三無產品是指沒有商標、沒有生產地址、沒有生產廠家的產品，依照法律規定應當禁止銷售。消費者明知是“三無”產品而購買並不能減輕經營者的法律責任，三無產品出現質量問題經營者仍然要承擔法律責任。所以，消費者明知是三...

旅行社責任免除條件：(一)旅遊者無合法居留身份;(二)旅遊者的犯罪或拒捕行爲造成的後果;(三)旅遊者受毒品、管制藥物影響期間;(四)旅遊者因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間;(五)旅遊者未遵醫囑，私自服用、...