保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行爲。簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行爲。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。
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汽車保險理賠流程
對於“汽車保險理賠流程”的情況，我的回答如下：不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審覈索賠單證、理算複覈、審批、賠付結案等步驟。迅速報案
車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代爲報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代爲報案委託書。
定損修理
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損（定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場），以覈定損失項目及金額；定損完畢後纔可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司覈定賠償項目和相關證據、數額。
