單方汽車保險理賠流程中要注意什麼?

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單方汽車保險理賠流程中要注意什麼?

隨着生活水平的不斷提高和科學技術的進步,在城市中幾乎家家都有一臺車,開車雖然提高了我們的通勤效率,但是有的時候,也會出現一些如擦刮,追尾等事故,所以對於車主來說,給自家的汽車買個保險是一個很明智的選擇,那關於理賠的程序有什麼呢?下面,小編就跟大家說一說單方汽車保險理賠流程中車主應該注意些什麼吧。

一、什麼叫做車輛保險理賠程序?

車輛發生保險事故後,要立即保護現場,搶救傷員和財產,保留相關證據;立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話),48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

二、什麼叫做單方汽車保險理賠?

單方事故:指不涉及人員傷(亡)或第三者財物損失的單方交通事故

如:碰撞外界物體,自身車輛損壞,但外界物體無損壞或者無需賠償

三、單方汽車保險理賠的詳細流程是什麼?

1、報案

事故發生後,保留事故現場,並立即向保險公司報案

2、現場處理

(1)損失較小(一萬元以下),保險公司派人到現場查勘,並出具《查勘報告》

(2)損失較大(一萬元以上),如查勘員認爲需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現場調查取證,並出具《事故認定書》

3、定損修理

(1)車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司,定損

(2)修理廠修車

(3)車主提車

4、提交單證進行索賠

理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續

5、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證後進行理算,以確定最終的賠付金額。

6、賠付

四、汽車事故進行查勘原則

1、樹立爲保戶服務的指導思想,堅持實事求是原則

在整個理賠工作過程中,體現了保險的經濟補償職能作用。當發生汽車保險事故後,保險人要急被保險人所急,千方百計避免擴大損失,儘量減輕因災害事故造成的影響,及時安排事故車輛修復,並保證基本恢復車輛的原有技術性能,使其儘快投入生產運營。及時處理賠案,支付賠款,以保證運輸生產單位(含個體運輸戶)生產、經營的持續進行和人民生活的安定。

在現場查勘,事故車輛修復定損以及賠案處理方面,要堅持實事求是的原則,在尊重客觀事實的基礎上,具體問題作具體分析,即嚴格按條款辦事,又結合實際情況進行適當靈活處理,使各方都比較滿意。

2、重合同,守信用,依法辦事

保險人是否履行合同,就看其是否嚴格履行經濟補償義務。因此,保險方在處理賠案時,必須加強法制觀念,嚴格按條款辦事,該賠的一定要賠,而且要按照賠償標準及規定賠足;不屬於保險責任範圍的損失,不濫賠,同時還要向被保險人講明道理,拒賠部分要講事實、重證據。

3、堅決貫徹“八字”理賠原則

“主動、迅速、準確、合理”是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結出的經驗,是保險理賠工作優質服務的最基本要求

對於單方汽車保險理賠流程中的相關要求和具體步驟,我們每一個車主及其家人都應該瞭解並嚴格按照要求進行汽車保險理賠,如果不按照要求理賠,最後很有可能自己的損失得不到補償,還會耗費財力人力和物力,得不償失。