一、物業糾紛投訴部門是什麼?
物業糾紛投訴部門是：當地負責物業管理的相關部門，這部門是物業行業主管部門。投訴前做好相應工作。儘量不要採取口頭投訴的方式，儘量以書面方式提交。提交投訴之間建議業主先看一下與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。
二、物業管理的糾紛解決機制是怎麼樣的?
通常情況下，業主與物業管理公司發生糾紛後可以採取以下幾種解決途徑：
1、業主與物業管理公司協商解決。即業主可以與物業管理公司依據有關的法律、法規以及業主公約和物業管理合同的規定，自願平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。
2、由第三人調解。這是指業主與物業管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進行協商，促成雙方在自願平等的基礎上達成調解協議。——般調解可分爲民間調解、行政調解和司法調解三種。
3、提交仲裁機關仲裁。這是指雙方發生糾紛後，依照物業管理公司中的仲裁條款或者糾紛發生後自願訂立的仲裁協議，將糾紛提請有管理權的仲裁機構進行裁決以解決糾紛的方式。
4、提起訴訟。業主可以將糾紛訴至法院，請求法院依法行使審判權以解決糾紛。
三、物業管理的形式分類形式是什麼?
1、居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建築; 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等; 當然也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些透過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分爲商服物業和辦公物業。
2、商服物業是指各種供商業、服務業使用的建築場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閒康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、諮詢、服務等行業的管理人員(白領)辦公的場所，它屬於生產經營資料的範疇。這類物業按照發展變化過程可分爲傳統辦公樓、現代寫字樓和智能化辦公建築等;按照辦公樓物業檔次又可劃分爲甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。
如果業主與物業公司之間產生了糾紛且雙方經過協商無法達成一致的意見的，業主可以選擇向當地的房地產管理局物業管理處進行投訴，並且需要攜帶相關的證據材料來維護自己的合法權益。如果還是無法達成和解的，只能向法院提起訴訟了。
