一、小區可以由業主自治物業協助嗎?
可以，業主自治可以透過業主大會或者業主委員會來實現。在業主自治過程中，地方人民政府有關部門、居民委員會應當對設立業主大會和選舉業主委員會給予指導和協助。
《民法典》
第二百七十七條【業主自治管理組織的設立及指導和協助】業主可以設立業主大會，選舉業主委員會。業主大會、業主委員會成立的具體條件和程序，依照法律、法規的規定。
地方人民政府有關部門、居民委員會應當對設立業主大會和選舉業主委員會給予指導和協助。
二、業主自治需要遵守哪些基本原則?
1、主權原則。
主權在業主，一切權利屬於業主，業主採用民主的方式作出決定，重大問題由全體業主決定。
2、程序原則。
制定議事規則，一切決定要依法和依規則來作出。
3、分權制衡原則。
建立業主自治組織，實行會議制，決策機構和執行機構分別設立，相對獨立，相互制衡。
4、保護少數原則。
採用少數服從多數的民主表決機制，但要防止多數人作出侵害少數人利益的決定。如果爲了公共利益而無法避免，必須給受損失的少數人作出合理的利益補償。
5、直選原則。
業主委員和業主代表均由業主直接選舉產生。
6、非暴力原則。
可以和平協商，但不可採取暴力行動。
7、參與原則。
業主按程序有序、有效參與，投票和競選業主委員、業主代表是參與的積極形式。
三、業主可以共同決定哪些事項?
(一)制定和修改業主大會議事規則;
(二)制定和修改管理規約;
(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人;
(五)使用建築物及其附屬設施的維修資金;
(六)籌集建築物及其附屬設施的維修資金;
(七)改建、重建建築物及其附屬設施;
(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動;
(九)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
事實上，業主自治有利於調解業主和物業公司之間可能會發生的物業糾紛，到目前爲止我國並沒有徹底取消物業服務，但是對於業主來講，在成立了業主委員會之後，如果對物業服務有爭議，可以透過業主委員會直接解聘物業服務公司。
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