哪些情況下,消費者可以獲得精神損害賠償只有當經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行爲,造成嚴重精神損害的,受害人才可以要求精神損害賠償。【法律依據】《消費者權益保護法》第五十一條, 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行爲,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。