仲裁一般是當事人根據他們之間訂立的仲裁協議，自願將其爭議提交由非司法機構的仲裁員組成的仲裁庭進行裁判，並受該裁判約束的一種制度。仲裁活動和法院的審判活動一樣，關乎當事人的實體權益，是解決民事爭議的方式之一。仲裁機構通常是民間團體的性質，其受理案件的管轄權來自雙方協議，沒有協議就無權受理。
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怎麼去勞動監察部門投訴
(一)到勞動監察去投訴時，首先應記下前去投訴的時間和接待自己的勞動監察工作人員，因爲勞動監察工作人員在工作時，都是佩戴工作牌，上面有自己的姓名、職務等。
(二)前去投訴的事項必須是歸勞動監察部門受理，在實際中，有許多案件同時歸屬於勞動監察和勞動仲裁受理，在處於維權成本的角度考慮，勞動者應採用勞動監察(程序)來維護自己的權益。
(三)勞動監察受理案件兩年時效期的法律規定：《關於實施<勞動監察保障條例>若干規定》 第18條第一款規定：違反勞動保障法律的行爲發生在兩年內的。所以勞動者必須要牢記這個時效期兩年的規定，很多勞動者的案件都是因爲過了這個時效期而失去法律支援。
這裏提及的是勞動監察程序，在這裏順便提一下：在勞動者維權的另一個維權途徑是勞動仲裁程序，到勞動仲裁去申訴的時效期是一年。
(四)勞動監察依法應當給投訴人或舉報人保密，尤其是投訴人或舉報人向勞動監察提出給予自己保密的要求時，由於勞動監察泄密舉報人或投訴人的資訊而導致不良後果時，勞動監察及其相關工作人員應承擔相應的法律責任，造成嚴重後果的，應承擔刑事責任。
(五)勞動監察部門在接到勞動者的投訴後，必須在5天以內決定是否立案受理，並最多在兩個月內結案;勞動監察部門在接到勞動者的舉報後，必須在7天以內決定是否立案受理，最長結案期限與舉報的結案期限一樣都是兩個月。對於到勞動者投訴案件，如果勞動監察因爲不受理的，必須在5天內書面通知投訴人。舉報人或投訴人要求勞動監察告知自己案件處理結果時，勞動監察部門應當告知舉報人或投訴人。
爲了更好的保障勞動者和用人單位和合法權益時，雙方也是需要在確定勞動關係後簽訂勞動合同，同時雙方的權益也是會受到勞動法的保護，當雙方出現了爭議和糾紛時，也是可以透過勞動仲裁或者訴訟等方式解決，必要時可以向當地的勞動監察機構提出投訴和建議。
