2021年7月16日，L先生與W女士前往武漢某樓盤看房。銷售人員明知L先生與W女士尚不具備當地的購房資格，仍極力遊說他們認購，並承諾在這裏買房的話開發商自然會幫忙解決購房資格的事情，同時還強調房源僅剩兩三套，過了這個村就沒這個店了。L先生與W女士在這方面沒什麼經驗，但覺得開發商是大企業信得過，也擔心好不容易纔看中的房子真的會被搶走，於是就依照銷售人員的安排認購了一套房。
L先生與W女士被喜悅籠罩着，回去之後迫不及待想了解更多該項目的資訊。經過查詢，竟然發現該項目北邊即將修建高架橋。這麼大的建設工程會給居住帶來多大的不利影響可想而知，但銷售人員此前只提到南邊有變電櫃，完全沒有說過高架橋的事情，L先生覺得對方分明是爲了促成交易而刻意隱瞞。另外朋友還提醒說，限購政策是怎樣規定就是怎樣的，開發商不可能有特權，那些包辦購房資格的說辭不能相信。L先生與W女士弄清楚局勢後是又悔又氣，不願意再繼續冒險趟這趟混水，但是定金已經交了，想從開發商手裏重新拿回來就沒那麼容易了。因此，L先生與W女士找到我們，希望可以幫他們挽回損失。
接受委託後，我們詳細瞭解了案件情況，及時採取了一系列法律手段，最終開發商答應將10000元定金退回。L先生與W女士於8月28日辦理了退款手續，10月18日收到了全部退款。
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