L女士一直想要買一套屬於自己的房子，給自己一個家。2021年3月21日，在佛山某項目置業顧問的介紹下，L女士來到其營銷中心看房，看房過程中，銷售人員不斷以可自住、交通便利、價格優惠還可享受團購優惠、售後返租獲利高等利好消息遊說L女士。在銷售人員的極力勸說下，L女士有意認購，遂按照銷售人員的要求支付了30000元款項，並在銷售人員提供的一系列檔案上簽字。簽署完成後，銷售人員將所有檔案收回。
回家後，冷靜下來的L女士才反應過來，自己稀裏糊塗交了錢，手上什麼憑證都沒有，全在開發商那裏。滿是擔憂的L女士在網上查詢自己認購的物業時發現，該物業的用地爲商業用地，根本不能長期居住。更讓人氣憤的是該物業是集體產權，這意味着L女士購買的房子無法辦理個人產權證，就相當於自己是一次性交錢租了該物業幾十年。L女士立即找到開發商，要求開發商給一個合理的解決措施。開發商以各種理由企圖敷衍過去，L女士非常氣憤，要求退回所交款項。開發商見狀，立即強硬起來，表示現場已經公示用地性質，對於以上所有情況， L女士是知情同意的，如果要退房，將沒收L女士所交的全部款項。L女士難以接受，遂決定委託我們助其追回錢款。
接受委託後，我們快速取證，在採取了一系列法律措施後，開發商最終答應退款，並於5月12日通知L女士辦理了退款手續，隨後L女士收到了全部款項。
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