提供服務合同樣書
甲方：_________ 乙方(服務方)：_________ 甲乙雙方本着互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方爲甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。 一、合同適用說明 本合同適用於首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。 二、服務內容 乙方提供的服務內容： 產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。 熱線支援：指乙服務人員透過電話向用戶提供技術問題解答的過程。 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。 功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。 乙方的服務承諾： 乙方接到甲方透過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟件的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。 三、甲方責任 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。 甲方應建立相關制度，以確保軟件執行環境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，爲軟件正常執行提供保障。 甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統執行是否正常。 四、收費辦法和合同期限________年服務費爲(軟件價值的15%)：_________(大寫)。 合同有效期爲________年，自________年____月____日至________年____月____日止，期滿合同自動中止。 合同合同滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件執行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。 五、爭議處理 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。 協商不能解決的`，依照《民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。 六、其他 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作爲本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。 本合同爲雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同爲準。 甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點：_________ 簽訂地點
