交通事故調解保險公司必須要到場。
1、如果私下調解的，保險公司不賠。必須要事故認定書，即經過交警處理，纔有責任，因爲責任纔有賠償，纔有理賠。
2、經過交警處理時，保險公司人員在場參與最好，而且要把賠償的金額寫入事故認定書和調解協議書中才有保障能得到保險公司全額賠償。
3、交警部門主持調解時，如果保險公司沒有派員到場，其他當事人在交警部門主持下達成調解協議的，一般應確認該協議的效力。一方當事人反悔向人民法院起訴要求變更、撤銷或確認無效的，一般不予支援。但當事人能夠證明其具有撤銷權且撤銷權未消滅的或者調解協議具有無效情形的除外。對於一方當事人已向對方出具欠條或還款計劃的，可按一般債務糾紛處理。
4、上述一方當事人根據交警部門的調解協議或人民法院的相關法律文書，履行相應的賠償義務後，其作爲原告要求保險公司在限額內承擔支付第三者責任保險款項的，可由人民法院民一庭受理。對該當事人的這一訴訟請求，一般應予支援。
法律依據：《中華人民共和國保險法》
第二十三條
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出覈定;情形複雜的，應當在三十日內作出覈定，但合同另有 約定的除外。
