交通事故調解保險公司必須要到場。如果私下調解的，保險公司不賠。必須要事故認定書，即經過交警處理，纔有責任，因爲責任纔有賠償，纔有理賠。經過交警處理時，保險公司人員在場參與最好，而且要把賠償的金額寫入事故認定書和調解協議書中才有保障能得到保險公司全額賠償。經調解達成協議的，公安機關交通管理部門應當當場製作道路交通事故損害賠償調解書，由各方當事人簽字，分別送達各方當事人。
《道路交通事故處理程序規定》
第八十九條參加損害賠償調解的人員包括：
（一）道路交通事故當事人及其代理人；
（二）道路交通事故車輛所有人或者管理人；
（三）承保機動車保險的保險公司人員；
（四）公安機關交通管理部門認爲有必要參加的其他人員。
委託代理人應當出具由委託人簽名或者蓋章的授權委託書。授權委託書應當載明委託事項和權限。參加損害賠償調解的人員每方不得超過三人。
