一、疫情期間酒店拒絕客戶入住的行爲違法嗎?
並不違法，因疫情原因被管控的酒店是可以拒絕入住的。根據應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的相關命令和通知，酒店應當服從政府的行政命令，拒絕客戶入住。
二、《海滄區應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情》
1、出租房屋所有者和出租人對湖北等重點疫區的承租人，在春節期間離廈返鄉且尚未返回的，必須逐人告知在疫情解除前不得提前返廈的要求，並將告知情況報告房屋所在社區(村)。
2、出租房屋所有者和出租人嚴禁將房屋新出租給2020年1月23日後曾旅居過湖北以及省外疫情重點地區、且未解除醫學觀察的人員，如新發現上述人員必須在1個小時內向屬地社區(村)或派出所報告。
3、出租房屋所有者和出租人必須切實履行對房屋承租人的登記義務，第一時間使用“廈門百姓”APP全面、詳細登記承租人資訊，並敦促承租人簽訂近期是否往返湖北等重點疫區的承諾書，承諾書由房屋所有者和出租人保管備查。
4、對於能夠出具解除醫學觀察證明(由廈門市及各區相關單位蓋章)的原有承租人員，經覈實後，出租房屋所有者和出租人不得拒絕入住。
5、出租房屋所有者、出租人或承租人拒不履行登記、報告義務，瞞報、漏報的，一經發現由公安機關依據有關法律法規從嚴從重處罰。
因疫情的原因導致酒店不能營業的情況是常見的，主要原因在於對疫情的控制，在司法實踐中，地方政府應當按照法律規定的程序來對疫情進行管控，避免更多的人員受到疫情的感染，具體情況可以結合實際的行政處理措施而定。
