在網上改簽的火車票都是可以退票的，如未取票，還可以在開車兩小時以前在網上退票。
只有在火車站改簽且在票上註明“不予退票“字樣纔不能退，這一般是由於特殊情況下在開車後改簽的車票。早於48小時退票只收5%手續費。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決： (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
