特徵有具有五大共性：1、減免責任，逃避經營者應盡的義務；2、違反法律規定，任意擴大經營者權限；3、排除、剝奪消費者的權利；4、權利義務不對等，任意加重消費者責任；5、利用模糊條款掌控最終解釋權。《民法典》第四百六十五條：依法成立的合同，受法律保護。依法成立的合同，僅對當事人具有法律約束力，但是法律另有規定的除外。
