有關網購的法律知識

網購消費者權益怎麼保護

網購消費者權益怎麼保護

你好,餐廳禁止消費者自帶食物進餐廳食用,請問這是否有侵犯消費者權益?您好!很榮幸接到您的諮詢,餐廳禁止自帶酒水等屬於服務合同中的不平等格式條款(俗稱霸王條款),是餐廳利用其優勢地位,在向消費者提供餐飲服務中作出的對於...

遇到網購糾紛案件怎麼解決?

遇到網購糾紛案件怎麼解決?

網購已經深入人心,隨之而來的也有一些麻煩,尤其網絡購物愛好者,在買賣過程中很容易發生糾紛案件,在與賣家發生糾紛時,我們想到的首先就是怎麼讓小二介入,如果還沒有解決實際問題,可能會走法律程序來處理糾紛,那麼當我們遇到網...

網購如何維護消費者權益

網購如何維護消費者權益

怎麼維護消費者權益消費者在自身合法權益受到侵害時,應該依據我國消費者權益保護法的規定,透過正確的途徑來維護自己的合法權益。首先,可以與經營者直接協商,雙方在自願互諒的基礎上解決爭議;當與經營者協商和解無效時,可...

網購時賣家不發貨怎麼辦

網購時賣家不發貨怎麼辦

網購時賣家不發貨怎麼辦聯繫店鋪客服詢問情況,客服會告知不發貨的原因或是哪個環節出問題等,也可與賣家協商退款;聯繫淘寶小蜜介入處理,他們會直接提醒商家在規定時間內發貨;當遇到既不發貨也不退款的商家,建議買家可以採取...

網購七天無理由退貨的規定

網購七天無理由退貨的規定

經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的。(二)鮮活易腐的。(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字...

網購糾紛證據如何儲存

網購糾紛證據如何儲存

侵權的對象是有很多的,可能是動物傷人、消費權益等,社會中還有財產侵權,如扒竊這樣的其他侵權行爲,遇到扒竊了,大部分當事人會選擇不聲張,這是間接助漲了扒竊者的氣焰,應該及時找警察處理。因爲具體情況行爲的情況不同,當事人...

網購糾紛證據有哪些

網購糾紛證據有哪些

網購糾紛證據有哪些一、聊天記錄在網購消費糾紛維權中,很多消費者往往不能準確告知賣家的基本資訊。一旦發生糾紛,會給維權帶來很大麻煩。建議在網購時,先透過旺旺、QQ、郵件等工具,儘可能獲取賣家的真實身份、地址等資訊...

網購產品出現質量問題怎麼處理

網購產品出現質量問題怎麼處理

網購產品出現質量問題怎麼處理網購產品出現質量問題的,根據《消費者權益保護法》第二十四條和《產品質量法》第四十條的相關規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者...

網購商家不給退貨怎麼辦?

網購商家不給退貨怎麼辦?

一、網購商家不給退貨怎麼辦?如果說商家拒不退換貨物,建議可以採取以下方式解決:1、與經營者協商和解;2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;3、向有關行政部門投訴;4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁...

網購快遞丟了怎麼賠償?

網購快遞丟了怎麼賠償?

一、網購快遞丟了怎麼賠償?如果網購快遞丟了的話可以向快遞公司索要三倍運費的賠償,如果是辦理了保價的話可以向快遞公司索要保價後的賠償。(一)直接找賣家,賣家會自行處理:補發或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在...

網購糾紛的管轄法院怎麼樣選擇

網購糾紛的管轄法院怎麼樣選擇

網購糾紛的管轄法院怎麼樣選擇1.依據《民事訴訟法》第23條的規定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時,根據實施的最高人民法院關於適用《民事訴訟法》解釋第20條的規定,以資訊網絡方式訂...

網購口罩被取消訂單能不能要求賠償

網購口罩被取消訂單能不能要求賠償

如果屬於不可抗力導致不能履行的,不需要承擔賠償責任。一般情況下,各個網購平臺的店主在網站發佈的商品出售等資訊符合要約條件,消費者選擇需要購買的商品、下好訂單或支付價款,合同就成立。在疫情期間,經營者因物資需要先...

網購平臺致使個人資訊完全泄露給不法分子,如何維權

網購平臺致使個人資訊完全泄露給不法分子,如何維權

網購平臺致使個人資訊完全泄露給不法分子,如何維權1、《刑法》第二百五十三條之一,國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員,違反國家規定,將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人資訊,出...

網購管轄權異議案

網購管轄權異議案

訴訟管轄是指各級法院之間以及不同地區的同級法院之間,受理第一審民商事案件、知識產權案件及其他各類案件的職權範圍和具體分工。管轄可以按照不同標準作多種分類,其中最重要、最常用的是級別管轄和地域管轄。具體案件...

網購消費如何維權

網購消費如何維權

律師解析:網購消費維權途徑如下:與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟;透過媒體和市長熱線等合法方式維權。...

網購怎樣算正式交付

網購怎樣算正式交付

網購怎樣算正式交付貨物所有權在買方簽收時即發生轉移,所有權轉移標的物的風險隨之轉移,在交付之前非因買賣雙方的原因導致貨物毀損滅失的風險由賣方承擔,交付之後其風險應由買方負擔。實踐中買方透過電話的形式要求物流...

消費者權益 網購欺詐

消費者權益 網購欺詐

消費者有哪些權益主要有:(1)安全保障權;(2)知悉真情權;(3)自主選擇權;(4)公平交易權;(5)依法求償權;(6)求教獲知權;(7)依法結社權;(8)維護尊嚴權;(9)監督批評權。消費者權益,是一定社會經濟關係下適應經濟執行的客觀需...

網購火車票退票規則

網購火車票退票規則

在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內,退還全部票價,覈收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的,還可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。《旅客列車互聯網售票暫行辦法》...

網購產品質量有問題要怎麼處理

網購產品質量有問題要怎麼處理

沒有國家規定和當事人的約定的,消費者可自收到貨之日起七日內退貨。七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨;不符合法定退貨條件的,可以要求經營者履行更換、修理義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經...

網購合同糾紛管轄權是什麼

網購合同糾紛管轄權是什麼

合同糾紛訴訟是指人民法院根據合同當事人的請求,在所有訴訟參與人的參加下,審理和解決合同爭議的活動,以及由此而產生的一系列法律關係的總和。合同糾紛的內容涉及到合同本身內容的各個方面,糾紛內容多種多樣,幾乎每一個與...

在我國網購賠償的法律依據是什麼

在我國網購賠償的法律依據是什麼

平時也有很多的人網購是因爲真的沒有時間逛街,在網絡上所購買的東西也是正規品牌,並且實際支付的價格和實體店的也都是一樣的,所以當然也要按照實體店的質量要求標準來衡量網購的產品質量。但是網絡購物很容易一不小心就...

網購產品出現質量問題應該怎麼維權

網購產品出現質量問題應該怎麼維權

網購產品出現質量問題應該怎麼維權網購產品出現質量問題的,根據《消費者權益保護法》第二十四條和《產品質量法》第四十條的相關規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨...

網購不發貨違約金

網購不發貨違約金

合同糾紛訴訟是指人民法院根據合同當事人的請求,在所有訴訟參與人的參加下,審理和解決合同爭議的活動,以及由此而產生的一系列法律關係的總和。合同糾紛的內容涉及到合同本身內容的各個方面,糾紛內容多種多樣,幾乎每一個與...

法律對網購七日無理由退貨的規定是怎樣的

法律對網購七日無理由退貨的規定是怎樣的

律師解析:法律對網購七日無理由退貨的規定是:經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返...

網購假冒僞劣產品賠償怎麼辦?

網購假冒僞劣產品賠償怎麼辦?

一、網購假冒僞劣產品賠償怎麼辦?跟賣家聯繫,講明貨物存在質量問題,覺得是假冒僞劣的理由跟賣家溝通,然後要求退貨。如果賣家同意,那就很簡單了,直接按照賣家的地址找快遞公司郵寄過去,大快遞公司一般都有上門收件的服務,賣...