解決辦法
1、首先與其進行協商，讓公司知道並且明確其惡意扣押離職人員證書是違法行為，勞動法明確規定企業不得以任何理由收取職工的押金和證件，其違法行為可以通過當地勞動部門或著法律部門協助解決(跟企業沒有簽訂其他協議)。可以去勞動仲裁部門進行投訴，這也是通過法律手段要回證件的輔證。
2、如果實在無法取回，可以採用變通的方法，到發證機構申請補辦，同時將原來的證件登出。登出時需要說明原因，比如說已從該企業離職，且企業還欠著工資，企業未按時支付工資導致離職，所以沒有給開離職證明，現在的關係很不融洽等等。
法律依據：
《中華人民共和國勞動合同法》
第九條 用人單位招用勞動者，不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動者提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物。
