消費權益

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電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

律師解析:電業部門在停電時應當通知當地配電機構,即供電局,並因計劃檢修供電設施發生停電事故的,應當提前7天通知用戶或者予以公告,因供電設施臨時維修需要停止供電,應提前24小時通知重要用戶,因發電或供電系統故障發生停電...

不退款違反了消費者什麼權益?

不退款違反了消費者什麼權益?

律師解析:如果商品不合格,經營者不退款違反了消費者的合法權益。一、經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三...

淘寶多久不發貨能申請賠償?

淘寶多久不發貨能申請賠償?

律師解析:淘寶不發貨申請賠償的標準,應當根據賣家承諾的發貨時間爲準。如果賣家承諾24小時發貨或者48小時發貨的話,賣家24小時發貨或者48小時以內沒有發貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發貨的話,賣家72小時以內沒有發...

構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

律師解析:構成仿製生產假藥罪的條件有:1、侵犯的客體是國家對藥品的管理制度與不特定多數人的身體健康權利。2、生產者實施了違反國家的藥品管理法律、法規,生產假藥,足以嚴重危害人體健康的行爲。3、犯罪主體爲個人和單...

買東西缺斤少兩如何索賠?

買東西缺斤少兩如何索賠?

律師解析:購買的商品缺斤少兩屬於欺詐行爲,根據《消費者權益保護法》的規定,經營者提供商品有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠...

直播帶貨遭遇假貨怎麼維權?

直播帶貨遭遇假貨怎麼維權?

律師解析:直播帶貨遭遇假貨,消費者可以和客服進行協商退貨,如果雙方無法自行協商解決問題,則可以向消費者協會進行投訴,由消費者協會了解基本信息,由其進行溝通調和,以促成雙方調解解決糾紛。直播賣假貨違法所得數額較大或有...

快遞賠付標準如何規定?

快遞賠付標準如何規定?

律師解析:未保價的快遞按照原價賠償,掛號快遞給予三倍賠償。收件人接收郵件時發現封皮破損,應當場聲明,並覈對內件。確屬郵政企業或者分支機構的責任而造成內件短少、損毀的,或者由於郵政企業、分支機構的責任造成郵件丟失...

影樓這樣不退款的理由合法麼

影樓這樣不退款的理由合法麼

律師解答:不合法。律師解析:影樓不退款,如果影樓違約就不合法,如果沒有違約就合法。《民法典》規定,當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。法...

成人培訓機構欺騙學員如何協商退款

成人培訓機構欺騙學員如何協商退款

律師解析:成人培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用...

旅行社違約拖着不肯退錢如何賠償

旅行社違約拖着不肯退錢如何賠償

律師解析:旅行社違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...

藥店不讓退藥是否違法?

藥店不讓退藥是否違法?

律師解析:藥店不讓退藥不違法。藥品跟一般的商品不一樣,因此不可以根據《消費者權益保護法》的規定來看,也不適用相應的無理由退貨規定。如果退藥是因爲藥品質量有問題的,那麼藥店不退就是違法的;如果是因爲其他原因要求退...

損壞公司物品賠償標準?

損壞公司物品賠償標準?

律師解析:一、如果是故意損壞公司財物,應當按實際價值賠償。二、如果是不小心造成的公司財物損壞,可以協商處理。如果公司有明確的損壞財物賠償制度,按制度規定賠償。若是所損壞物品可以維修,則按維修費用賠償,若不可維修,即...

不開發票是否違法?

不開發票是否違法?

律師解析:不開發票違法。根據法律規定,在購買商品後,消費者有權向商家索要發票,商家也有義務出具發票。一、發票,是指一切單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中,所開具和收取的業務憑證,是會計覈算的...

商場買的衣服能無理由退貨嗎?

商場買的衣服能無理由退貨嗎?

律師解析:商場買的衣服不可以無理由退貨。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的情況下可以要求退...

房屋中介合同霸王條款不退費如何協商

房屋中介合同霸王條款不退費如何協商

律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

收到的快遞損壞怎麼賠償

收到的快遞損壞怎麼賠償

律師解析:收到的快遞損壞賠償:保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損...

快遞保價怎麼賠償?

快遞保價怎麼賠償?

律師解析:快遞保價依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短...

拍賣公司合同霸王條款不退費如何協商

拍賣公司合同霸王條款不退費如何協商

律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

教育機構不退錢找什麼部門投訴?

教育機構不退錢找什麼部門投訴?

律師解析:教育機構不退錢找消費者協會投訴。學員有選擇放棄學習的權利,培訓機構在合同中規定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”,培訓機構和學員之間可以有約定,但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和...

汽車所有權的變更是否需要登記?

汽車所有權的變更是否需要登記?

律師解析:車輛所有權轉移是不需要登記的。公安機關辦理的機動車登記,是准予或者不準予上道路行駛的登記,不是機動車所有權登記。爲了交通管理工作的需要,公安機關車輛管理所在辦理車輛牌徵時,憑購車發票或者人民法院的...

在不知情的情況下銷售了假口罩會怎麼處理

在不知情的情況下銷售了假口罩會怎麼處理

律師解析:不知情的情況下賣了假口罩,會被責令停止銷售,沒收假口罩,並處銷售口罩貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。法律依據:《產品質量法》...

以公益爲目的的非營利性學校提供擔保是否有效?

以公益爲目的的非營利性學校提供擔保是否有效?

律師解析:以公益爲目的的非營利性學校、幼兒園、醫療機構、養老機構等提供擔保的,人民法院應當認定擔保合同無效,但是有下列情形之一的除外:(一)在購入或者以融資租賃方式承租教育設施、醫療衛生設施、養老服務設施和其他公...

汽車租賃糾紛找什麼部門?

汽車租賃糾紛找什麼部門?

律師解析:汽車租賃糾紛有以下幾種解決途徑:首先,可以雙方自行協商。因爲汽車租賃糾紛也是屬於民事糾紛中的一種,可以以協商的方式解決,如果協商不成,可以到工商局或派出所進行調解。其次,如果確實通過上述做法仍無法解決問題...

康復訓練機構老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

康復訓練機構老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析:康復訓練機構老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費...

消費者知情權有哪些

消費者知情權有哪些

律師解析:消費者的知情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者享...