一、物業如何避免民事糾紛
1、完善相關的法律規定：解決物業糾紛需要法律支援，而目前全國沒有一部統一的物業管理法規，很多事情缺少統一規範，所以如果想要減少物業糾紛，首先就需要完善相關的法律規定。
2、業主不要抱有過高的期望值：許多業主在購房者會十分相信業務員的介紹或者是宣傳材料、報紙廣告等，然後就對小區的環境，物業管理等方面抱有很高的期望值，結果之後發現與想象中有出入，從而產生糾紛。所以，爲了不在入住之後失望，還是不要抱有過高的期望值，客觀評價居住環境。
3、物業公司要提高服務管理質量：一些物業管理不能嚴格按合同、制度辦事，處理問題和矛盾的方式簡單生硬，或者以押金、罰款等不正當手段強制業主服務管理，從而使矛盾激化。所以想要更好地解決物業糾紛，物業管理公司就需要提高物業管理的質量。
4、不擅自做出一些決定：物業管理公司認爲有關費用標準過低的，不得擅自提價，一方面可與管委會協商一致後提價，一方面可提請物價部門根據有關費用的變化情況調整其標準。
二、物業公司應提供的服務有哪些
常規服務是最基本的服務，包括：
1、房屋建築主體管理
2、房屋設施、設備和管理
3、環衛管理
4、綠化
5、治安
6、消防
7、車輛道路
8、代辦服務包括以下幾點
(1)、接到住用戶要求維修電話和報修，應立即做好登記工作。
(2)、家庭水電急修不過夜，對房屋小修等其他問題，應自報修時起三日內進行。
(3)、維修人員入戶維修要便民不擾民，活完料淨場地清。
(4)、維修人員態度和藹、禮貌，不得吃拿卡要。
(5)、凡屬住戶自費的維修項目，要公開收費標準，不亂收或多收費。
(6)、建立維修服務回訪制度，由住用戶對維修質量提出評議。
物業公司要徹底解決或者減少糾紛問題，一方面是需要國家完善相關的法律，避免出現法律的盲區，另一方面，物業公司打鐵還需自身硬，做好自己份內的事，不擅自提高價格，有事和業主或者管委會好好協商。
