一、12315管房子質量投訴嗎?
一般情況下不管，業主應首先到房屋所在物業管理公司進行投訴，由他們負責協調建設單位進行現場勘察和組織保修。如果物業管理公司協調未果，根據屬地化管理的原則可以到工程所在地的工程質量監督機構進行投訴。而超過保修期限或不屬於保修範圍的;已進入司法程序或者已透過仲裁的;因用戶擅自改變房屋結構、使用功能及裝飾裝修不當引起的質量問題;由不可抗力造成的質量問題;投訴人對投訴處理意見不服，仍以同一事實和理由提出重複投訴等情況，都不屬於建設工程質量投訴受理範圍。
二、商品房有質量問題應向哪個部門投訴
首先看房屋質量保修期有沒有過，要是沒過，房屋質量問題可以向當地質檢站投訴。房屋質量評估應找專業機構。房屋出現質量問題應首先與開發商協商解決，並申報建交委、規劃局等相關部門進行檢測、備案。
房屋質量爭議當事人雙方如果協商一致，可以共同委託房屋質量缺陷損失評估機構做評估報告。當事人不能協商確定時，法院將在評估機構中指定。對房屋質量缺陷損失評估機構做出的評估報告，人民法院依法進行審查，評估機構應當出庭接受當事人質詢。對於評估機構的監督也將加強，確保評估結果的公平公正。
不同情況的處理方式也是不同的，主要有以下三種解決辦法：
(一)找開發商協商如果發現質量問題，首先找開發商，因爲購房者與開發商有着直接的合同關係。開發商作爲商品房的生產商和銷售商，對商品房質量承擔最終責任。開發商與購房者的質量關係透過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質量保證書》來約束，如果購房者因質量問題要求賠償損失，應由開發商向購房者賠償，開發商再根據質量原因依照合同約定追索責任單位賠償。
(二)因商品房質量保修責任發生糾紛的，如開發商不予解決、或對開發商的解決不滿意，當事人可以向建設工程質量監督機構申請組織認定或向建設行政主管部門投訴。對於影響房屋結構安全的問題，住戶可以直接委託具有法定結構安全鑑定資質的單位對房屋進行鑑定，其鑑定結論可作爲民事賠償的證據。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據法律規定和自己的實際情況起訴開發商。
一般情況下是不管用的，因爲12315是管理商品的質量，房子的質量不屬於他們的管理範圍，但是可以向物業管理公司進行投訴，投訴之後就會有人員來調查檢驗，總之會保障自己的利益不受到任何的損失。
