消費者權益受到侵害怎麼辦按消費者權益保護法的規定有以下五種途徑解決糾紛(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會調解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。