消費者權益受到侵害怎麼辦
當消費者在購買商品或接受服務時，若消費者權益受到侵害，可以採取以下五種方法：
第一種是與經營者或生產者協商和解。這是一種非常平和的方式，消費者與生產者或經營者發生糾紛時，雙方本着互諒互讓的原則，共同和平協商。這種方式對一般性的不是那麼嚴重的糾紛特別有用，只要雙方有誠意地進行有效的協商，糾紛就可以儘快得到解決，消費者受到的損害也能夠及時得到補償，同時雙方都能得到和解。
當消費者與經營者協商解決不成時，就可以採取第二種方式，請求消費者協會調解。當然，消費者也可以不先與經營者協商而直接向消費者協會投訴，消費者協會會審覈案件是否受理，審覈透過後進行調解。用這種方式解決糾紛，消費者可以不用耗費太多的時間和精力，也不會增加額外的負擔。
若前兩種方式都不足以解決問題，消費者還可以採取第三種方式，向有關政府行政部門申訴，請求依法處理。其中受理消費者申訴最多的行政管理機關是國家工商行政管理機關。消費者可以按政府各有關管理機關的職權，對侵害消費者權益的違法行爲，分別向有權管理的機關請求他們處理。透過正確的方式，消費者可以在有限的時間內得到最好的答案，受到侵害的合法權益一般也可以得到令人滿意的維護。
第四種方式就是去找仲裁機關進行仲裁，仲裁機關受理了之後，會先查清是非，再進行調解。如果雙方達成和解，調解書送達後即發生法律效力，那麼這個時候當事人就必須履行，不能反悔;但如果雙方未達成協議或調解書送達前一方或雙方出現反悔現象的，仲裁機構應依法做出裁決並製作裁決書。裁決書具有法律效力，是必須要履行的，若是其中一方就是不肯承擔責任、履行責任的，另一方當事人就可以請求人民法院強制執行。
最有力度是第五種方式，即向人民法院提起訴訟，但是如果雙方的矛盾嘗試過上述四種方式都無法解決，就可以透過向人民法院提起訴訟來解決。如果消費者想直接向人民法院提起訴訟也是可以的，以這種方式，生產者或經營者就需要承擔他們理應承擔的責任了。
當我們面臨消費者權益被侵害的情況時，不能忍氣吞聲也不能因爲怕麻煩就容忍他們，當我們的權益受到侵害，應該生氣，但不能光生悶氣，我們要說出來，這樣才能促進社會發展的良性循環，我們的消費者權益權益才能得到最大化的維護。學會運用合法途經解決消費者權益受侵害的問題，是我們每一位公民應有的良好素質。
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
消費者權益受到侵害，是應該用盡一切辦法進行維護的。本站有在線律師，如果您有任何的疑惑，歡迎您隨時諮詢。
