(一)、協商和解。
消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，透過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
(二)、投訴調解。
消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點：
1.消費者合法權益受損處理，一般按管轄範圍受理;
2.是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑑定，提供證據;
3.是消費者要儘快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
4.消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
(三)、行政申訴。
消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
(四)、提請仲裁。
雙方當事人達成協議，自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
(五)、提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
消費者互相侵害，經營者在盡到勸解責任之後，並在事處理好相關事宜，是不需要承擔任何責任的。維權的方式有很多種，大家只要選擇適合自己的方式就可以。如果情節比較嚴重的情況，也是可以委託專業的律師，替自己維權。
