流程如下:一、帶上收據,填寫退還押金受理單;二、經前臺客服檢查無誤後蓋上服務中心的章,把其中一聯給回業主;三、前臺客服把退還押金受理單、竣工驗收表、收據訂在一起給項目出納,項目出納籤回移交表給前臺客服;四、出納接收到收據後檢查一次,檢查無誤後退押金。《民法典》第一百三十六條民事法律行爲自成立時生效,但是法律另有規定或者當事人另有約定的除外。行爲人非依法律規定或者未經對方同意,不得擅自變更或者解除民事法律行爲。