律師解析：教育機構不退錢找消費者協會投訴。
學員有選擇放棄學習的權利，培訓機構在合同中規定不能退費是“格式條款”、“霸王條款”，培訓機構和學員之間可以有約定，但約定不能違背相關法律法規。學員或家長提供繳費依據和書面材料，可以協調退費事宜。
所謂消費者投訴，是指消費者爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行爲。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。法律依據：《消費者權益保護法》第三十六條
消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。