律師解析:消費者投訴時需要注意事項:註明投訴人和被投訴人的基本資訊,就投訴事項要有理有據,不能空口無憑或任意誇大縮小,要有證據一一證明;根據被投訴人的住所而不是根據自己住所選擇投訴機關;在投訴機關調查和回訪時要權力配合,不能認爲投訴了就一了百了了。法律依據:《消費者權益保護法》第三十七條消費者協會履行下列公益性職責:(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:(三)向有關行政部門投訴。第四十六條消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。