一、民事爭議有什麼特徵特點?
1.民事糾紛主體之間法律地位平等。
2.民事糾紛的內容是對民事權利義務的爭議。
3.民事糾紛的可處分性。分別於行政爭議和刑事爭議。
根據民事糾紛特點和內容，可將民事糾紛分爲兩大內容：一類是財產關係方面的民事糾紛，包括財產所有關係的民事糾紛和財產流轉關係的民事糾紛。另一類是人身關係的民事糾紛，包括人格權關係民事糾紛和身份關係的民事糾紛。
二、民事糾紛處理機制
民事糾紛的處理機制，是指緩解和消除民事糾紛的方法和制度。根據糾紛處理的制度和方法的不同可以從以下三種形式來論述民事糾紛的處理機制。
1、自力救濟
自力救濟，包括自決與和解。它是指糾紛主體依靠自身力量解決糾紛，以達到維護自己權益的目的。自決是指糾紛主體一方憑藉自己的力量使對方服從。和解是指雙方互相妥協和讓步。兩者共同點是，都是依靠自我的力量來解決爭議，無需第三方的參與，也不受任何規範的制約。
2、社會救濟
社會救濟，包括調解(訴訟外調解)和仲裁。他是指依靠社會力量處理民事糾紛的一種機制。
調解是由第三者(調解機構或調解人)出面對糾紛的雙方當事人進行調停說和，用一定的法律規範和道德規範勸導衝突雙方，促使他們在互諒互讓的基礎上達成解決糾紛的協議。調解協議不具有法律上的強制力，但具有合同意義上的效力。
仲裁是由雙方當事人選定的仲裁機構對糾紛進行審理並作出裁決。仲裁不同於調解，仲裁裁決對雙方當事人有法律上的拘束力。但是，仲裁與調解一樣，也是以雙方當事人的自願爲前提條件的，只有糾紛的雙方達成仲裁協議，一致同意將糾紛交付裁決，仲裁才能夠開始。
3、公力救濟
公力救濟，包括訴訟和行政裁決。民事訴訟是指法院在當事人和其他訴訟參與人的參加下，以審理、判決、執行等方式解決民事糾紛的活動，以及由這些活動產生的各種訴訟關係的總和。民事訴訟動態地表現爲法院、當事人及其他訴訟參與人進行的各種訴訟活動，靜態地則表現爲在訴訟活動中產生的訴訟關係。
行政裁決是指行政機關或法定授權的組織，依照法律授權，對當事人之間發生的、與行政管理活動密切相關的、與合同無關的民事糾紛進行審查，並作出裁決的具體行政行爲。行政裁決的主體具有法定性。行政機關只有獲得法律授權，才能對授權範圍內的民事糾紛案件進行審查並裁決，沒有法律授權，行政機關不能自行決定和裁決某些民事糾紛案件。
民事糾紛也叫做民事爭議，民事糾紛的處理機制包括三種，第一種是自主救濟，透過雙方協商的方式進行救濟，第二種是社會救濟，透過調解的方式進行救濟，第三種是公力救濟，包括實訴訟和行政裁決。
