客戶投訴被快遞員打傷快遞丟失如何賠償

快遞員知道客戶的資訊和地址，如果因爲送件與客戶發生矛盾，造成傷害，快遞員個人需要承擔相應的行政或者刑事責任。同時，由於快遞員送件是職務行爲，因此一旦給客人造成損失，快遞公司需要承擔連帶賠償責任。
對已保價的快遞，應當按照保價額度全額賠償，對未保價的快遞，應當按照運費的三倍賠償。
《快遞暫行條例》第四十七條　違反本條例規定，構成犯罪的，依法追究刑事責任；造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。