物業服務人的義務包括哪些類型?

一、物業服務人的義務包括哪些類型?

物業服務人的義務包括哪些類型?

物業服務人的義務包括的類型有:保養維護義務;物業服務轉委託產生的相關義務;管理義務;定期報告義務;禁止以不合理方式催交物業費;通知義務;交接義務;繼續管理義務。物業服務人包括物業服務企業和其他管理人。物業服務人公開作出的有利於業主的服務承諾,爲物業服務合同的組成部分。

二、物業服務人的需要遵守的基本原則是什麼?

基本內容按服務的性質和提供的方式可分爲:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。

(一)權責分明原則:在物業管理區域內,業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確,物業管理企業各部門的權利與職責要分明。一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會,業主委員會是業主大會的執行機構。物業的產權是物業管理權的基礎,業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體,是物業管理權的核心。

(二)業主主導原則:業主主導,是指在物業管理活動中,以業主的需要爲核心,將業主置於首要地位。強調業主主導,是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。

(三)服務第一原則:所做的每一項工作都是服務,物業管理必須堅持服務第一的原則。

(四)統一管理原則:一個物業管理區域只能成立一個業主大會,一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。

(五)專業高效原則:物業管理企業進行統一管理,並不等於所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔,物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委託給專業性質的服務企業,但不得將該區域內的全部物業管理一併委託給他人。

(六)收費合理原則:物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區別不同的物業的性質和特點,由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受並感到質價相符,物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以透過實行有償的服務和開展多種經營來增加收入。

(七)公平競爭原則:物業管理是市場經濟的產物,在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制,在選聘物業管理企業時,應該堅持招標、投標制度,委託方發標,一般要有3個以上的物業管理企業投標,招標要公開,揭標要公正。

(八)依法行事原則:物業管理遇到的問題十分複雜,涉及到法律非常廣泛,整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。

我國相關的法律中明確的對於物業服務人需要遵守的義務進行了規定。對於物業服務人需要遵守的義務進行規定的目的就是爲了進一步的提高,業主對於物業公司服務的滿意度。同時也提高了物業服務人這個行業的整體從業門檻。