項目績效管理

項目績效管理
項目績效管理
項目績效管理單獨作爲一個話題來論述,主要是因爲項目由於其具有時限性,績效管理的重點常常爲人們所忽視。企業的目標是利潤最大化,項目目標也同樣追求項目收益的最大化。由於項目受到可行性報告等前期工作的影響,項目在實施過程中並不像企業管理那樣可採取更爲靈活的管理方式或具有時間、成本、人員配置上的彈性。,根據相關調查,在失敗項目中,僅中10%左右的因素是因員工不夠努力或能力不足造成的。所以,項目績效管理的重點即要注重員工管理,也要評價項目本身。
項目績效管理可以從項目前期決策、項目管理、項目財務績效和項目收益四個方面來考慮。
項目前期決策:包括項目定位是否符合企業發展要求,能夠爲企業發展提供支援,一個好的項目應該切合企業發展主題,並能爲企業短、長期創造收益,顯然企業並不是所有賺錢的項目都要做;投資決策是否能與項目預期收益相匹配,以及將爲企業增加何種風險等;項目設計和技術環節指管理者對項目執行預期及管理準備是否充分;項目可行性報告應該對項目實施中可能遇到的問題和風險進行客觀具體的說明,以儘可能地爲管理者決策提供參考。
項目管理:包括進度、質量、成本,以及服務、社會影響等多項內容。一般來說,項目進度、質量和成本是公認衡量項目管理水平的最重要的指標。項目進度即包括了項目總體實施進度,也包括根據總體任務和前期技術、管理設計環節分解的單項工作進度情況,由於項目的時限性,項目進度對項目成本及項目風險情況的影響極大。項目質量是項目總體和階段性分項工作完成水平與預期的差距,項目質量也會影響項目成本。項目成本則是決定一個項目成敗的直接、顯性因素。
項目財務績效:與企業財務績效評價不同的是,項目財務績效主要關注資金佔用、資金使用效率和單位產出。項目的階段性決定了項目的重點在於成本而不是收益。所以,項目財務績效也應當注重項目成本情況,其中項目自籌資金比率最爲重要,自籌資金比率高的項目一方面可以降低企業風險、減少企業負擔,另一方面在現金爲王的時代,具備自籌資金的能力也可以證明項目定位和立項決策的正確性。
項目收益:包括社會效益、經濟效益等。其中,企業內部項目的社會效益體現在企業內部效益,即能夠爲企業正常運營和管理提供何種支援。經濟效益重點應體現爲中長期效益。理想的項目在結束後應該會給公司帶來新產品、新業務、新市場或新管理方法,並在較長的時間內爲公司帶來持續的收益,而不是項目收益隨着項目的結束而結束。
與項目管理四個維度相適應,項目一般也包括了啓動、規劃、實施控制、完工驗收四個階段。
在監控和考覈的內容上,項目績效管理應當注重執行過程與項目的偏差情況。管理者應該在項目設計初期,即明確項目進程以及分階段中,應該達到的績效水平。在項目實施的過程中,人的因素不應該做爲主要因素,所以,項目對人員的考覈應該注重團隊考覈和綜合性評價。在項目實施過程中,隨時關注各項工作與計劃的差距,並隨時調整項目計劃。而項目的激勵也應與項目計劃的調整相適應,按照項目最初成本預期與實際執行的差額,同向實施激勵或處罰。