(一)無事故損失的處理
1、無事故損失的高空拋物，儘快找到肇事人，指出其肇事行爲及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。
2、對有過高空拋物行爲的人，加強對其監督。
3、如無人目擊肇事者，則應及時清除墜落物，並在可能出現肇事者的相關樓層住戶中進行詢問與調查，同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，提高對此事的關注度。
4、對無事故損失高空墜物的投訴，及時到現場處理，記錄相關情況，並對事情進行調查走訪安撫，並予以回訪。
(二)發生損失的事故處理
1、高空墜物引起設備設施損壞
(1)秩序維護部人員接到高空墜物投訴或事件出現時，立即進行
調查，迅速辨認拋物方向、樓層號碼、位置，設法尋找違例者。
(2)如有需要可向違例者發出警告,並報告警察。
(3)如果未能找出違例者,在有需要時通知所有業主，並指出該行爲的嚴重性。
(4)派人看管好拋下的物品(證物)，如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，並拍照存案。
(5)記錄一切詳情於日常管理記錄簿內。
2、高空墜物引起人員受傷
(1)通知救護車及公安機關(醫療急救電話：120 )。
(2)協助照顧傷者。
(3)設法尋找違例者或證人。
(4)封鎖保護事故現場，防止他人進入，等待公安人員到場。
(5)記錄一切有關資料於物業日常管理記錄簿內。
(6)報告公司總經理及呈交書面報告。
(7)協助賠償事宜的調解。
在當今社會，高層建築越來越多，越來越多的建築公司選擇把小區修建成高層電梯公寓。但與此同時，高空墜物拋物事故也越來越多的出現在人們的視線中。發生高空墜物拋物事故的時候，沒有人員傷亡和物質損失當然是最好的，但一旦出現了，大家一定要冷靜。
