仲裁一般是當事人根據他們之間訂立的仲裁協議，自願將其爭議提交由非司法機構的仲裁員組成的仲裁庭進行裁判，並受該裁判約束的一種制度。仲裁活動和法院的審判活動一樣，關乎當事人的實體權益，是解決民事爭議的方式之一。仲裁機構通常是民間團體的性質，其受理案件的管轄權來自雙方協議，沒有協議就無權受理。
精選律師 · 講解實例
消費者仲裁機構申請仲裁
仲裁的定義雙方當事人在爭議發生前或者爭議發生後達成的協議，自願將他們之間的爭議提交雙方所同意的仲裁機構居中調解，作出判斷或裁決的活動。
仲裁的優越性
仲裁具有當事人意思自願、程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。
當事人採取仲裁方式解決糾紛，應注意以下幾點：
（1）當事人採用仲裁方式解決糾紛，應當是雙方自願，並達成仲裁協議；
（2）向哪個仲裁組織提請仲裁，由當事人協議選定；
仲裁也叫公斷。是指仲裁機構根據當事人的申請和仲裁條款、仲裁協議，就解決糾紛所作的一種裁決。消費者在購買商品接受服務時，與生產者、經營者發生爭議，也可以透過仲裁方式加以解決。
一般來講，採用仲裁的方式進行索賠，應當符合以下三個方面的要求：
（1）當事人應間須訂有仲裁條款或者仲裁協議。仲裁條款和仲協議是仲裁機構受理仲裁案件的前提，如果消費者與經營者之間沒有訂定仲裁條款或者事後達成仲裁協議，則仲裁機構不會受理仲裁申請。
（2）消費者應當向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。目前，我國受理消費者仲裁申請的仲裁機構主要有兩種：一種是社會團體仲裁，主要是各級消費者協會設立的仲裁委員會；另一種是國家行政機關仲裁，如工商行政管理機關設立的仲裁委員會等。
（3）當事人應當在法定的期限內向有管轄權的仲裁機構提交申請書。申請書中載明雙方當事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務、申請的理由和要求及證據、證人等事項。
仲裁機構在受理當事人的仲裁申請後，應當在查明事實、分清責任的基礎上先行調解，促使當事人達成調解協議。當事人經調解達成協議的，由仲裁機構製作調解書，調解書送達雙方，即發生法律效力，當事人必須履行。調解未達成協議或解書送達前一方或雙方反悔的，仲裁機構應依法仲裁、作出裁決。並製作裁決書，裁決書具有法律效力，一方當事人不履行的，另一方當事人可以申請人民法院強制執行。
知識延伸：
《消費者權益保護法》第34條規定：消費者和經營者發生消費者權益爭議時，可以透過下列途徑解決：
一、與經營者協商和解。消費者購買商品後，發現商品的質量不合格；或在接受服務時，對服務質量、態度不滿意，這時，可以先當場或事後找商店進行交涉，說明情況，提供證據，表明態度，並在商店承認事實的前提下，提出具體合理要求，促使糾紛能及時解決。
二、請求消費者委員會調解解決。消費者委員會是依法成立的保護消費者合法權益的專門的社會團體。當消費者的權益受到侵害時，可以向消費者協會投訴，請消委會在瞭解的基礎上進行調解，市、區（縣）消費者委員會均可，最好向爭議發生地的區（縣）消委會投訴爲宜。
三、向有關行政部門申訴。消費者合法權益受到侵害後，也可以向有關工商、物價、技監、標準、計量、衛生等有關行政管理部門申訴，這些行政管理部門可以在自己的業務職責範圍內，依據有關規定，做出相應的處理，保護消費者的合法權益。
四、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁解決。這種解決爭議的方法，往往在商品購銷的書面合同里約定，買賣商品的量也往往比較大。而在消費者與商店即時清付的口頭合同中絕少存在，而且採取這種方式解決爭議，程序相對比較複雜。如果消費者購買商品量少，且以即時付清的口頭合同形式完成，不宜採用這種方式解決爭議。
五、向人民法院提起訴訟。訴訟的發生，往往是消費者的權益受到嚴重侵害，甚至消費者的人身和重大財產受到侵害時，以及已嘗試各種解決途徑不能如願時，消費者便可以向法院提起訴訟，以請求法律保護。如經營者的行爲構成犯罪時，司法部門還要依法追究責任者的刑事責任。
以上五項消費爭議的解決方法中，前二項均可視爲投訴，第三項爲申訴，第四項爲申請，而最後一項則爲起訴。除最後二項外，前三項仍然可概稱爲投訴，也是在日常生活中消費爭議發生時的重要解決途徑。希望我對 申請消費者仲裁怎麼辦這個問題的回答能幫到您！
