一、網購如何維護消費者權益？
網購維護消費者權益首先是需要在購買商品之前來仔細的審查相關的資質，購買時候應當積極維權，比如說透過投訴舉報方式來處理。消費者網購權益保護法律規定是明確各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行爲的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行爲。
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行爲、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
有關行政部門在各自的職責範圍內，應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，並及時向社會公佈抽查檢驗結果。有關行政部門發現並認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施。
二、網購消費者的保護的規定是什麼?
(一)規定網絡交易服務商的保障交易安全
成熟的法律體系是建立網絡安全保障體系的基礎。網絡交易服務商應當採取具體的措施發現交易系統隱患，防範黑客入侵，採取一定得加密技術和措施，確認交易用戶身份和授權，保證數據傳輸的真實性、保密性，確保資訊傳輸的完整性和交易的不可否認性，是對消費者交易安全及消費權益的有力保證。法律應對電子交易服務商採取什麼具體措施確保交易的準確無誤、安全及時作出規定;同時明確規定違反義務或有欺詐行爲的應該承擔的賠償責任。
(二)規定網絡經營者的保護消費者隱私
在消費者權益保護法中規定消費者隱私權的保護，可以參照一些國家的做法，確立一些個人資訊的保護原則，禁止經營者未經允許披露消費者個人數據;並對法定授權使用的目的、範圍、使用機關、程序等作出明確而有可操作性的規範。
(三)規制網絡消費格式合同
可以考慮由政府工商行政管理部門制訂網上消費格式合同示範文字，指引經營者格式條款的制訂。該格式合同示範文字應將網上要約與承諾的方式、期限、消費者和經營者的權利與義務、合同發生爭議時的處理方法等重要事項作出公平合理的明確規定。而且工商行政管理部門對於消費者投訴的格式條款，應當進行審查;存在不公平條款的，應當勒令限期更正。
(四)網絡消費者權益的合同管轄保護
網絡消費合同除了適用普通合同糾紛的管轄原則外，也可以適用消費者住所地管轄原則(保護性管轄原則)。網絡交易環境下消費者的處境更加不利，因此應尊重消費者的意願選擇管轄地，以有效的保護其權益。
(五)借鑑國外立法，確立網絡消費者的反悔權
由於網絡消費的虛擬性特點，可以借鑑歐盟在電子商務領域適用的遠程合同方面保護消費者的指令。它賦予消費者在面對面合同下所沒有的資訊權和冷靜思考期間。其邏輯基礎在於合同是在虛擬的環境中進行的，消費者在締結前對銷售者、商品都缺乏足夠的資訊。冷靜思考期間規定爲7天，在合同標的是商品的情況下，從接受貨物時起。
(六)建立全國統一的網上投訴中心
由國家工商行政管理局牽頭，建立全國統一的網上投拆中心，受理全國範圍內的網絡消費者的投拆，並根據被投拆企業的有關資訊，將受理的案件轉交給被投拆企業所在省、市工商行政管理機關的消費者權益保護部門，由其代表消費者向被投訴企業求償，並對嚴重侵害消費者合法權益的行爲，依法給予行政處罰。
在我們的現實生活當中網絡購物確實是非常的方便的，但是也是存在着一定的風險，因爲網絡上面的購買一些東西是沒有辦法在現場進行檢視的，往往購買回來之後發現自己被騙，存在着商品質量方面的問題，這個時候也不是沒有辦法解決，完全是可以透過投訴舉報或者是透過起訴的方式維護自身合法權益。
