任何產品都是爲滿足用戶的使用需要而製造的。對於產品質量來說，不論是簡單產品還是複雜產品，都應當用產品質量特性或特徵去描述。產品質量特性依產品的特點而異，表現的參數和指標也多種多樣。質量的廣義性：在質量管理體系的涉及的範疇內，組織的相關方對組織的產品、過程、體系都可以提出要求。產品、過程、體系都具有固有特性，所以，質量不僅指產品的質量，也指過程和體系的質量。
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產品質量責任的賠償範圍有哪些
產品質量責任是指產品的生產者、銷售者以及對產品質量負有直接責任的人違反產品質量法規定的產品質量義務應承擔的法律後果。產品質量責任的賠償範圍包括：
1.因產品質量問題而造成產品本身的損失以及消費者因此而產生的運輸費、交通費等經濟損失。
2.因產品存在缺陷而造成的人身、缺陷產品以外的其他財產損失。
缺陷產品自身的損失應由消費者另行向責任人主張產品質量責任。
3.精神損害賠償不屬於產品質量責任的賠償範圍，而產品責任的賠償範圍則包括精神損害賠償。
