一、網購快遞損壞怎麼索賠？
快遞損壞的賠償標準主要有以下兩種：
（一）完全損毀的，有約定的按約定，沒有約定的，參照快件丟失賠償的規定執行;
（二）部分損毀的，有約定的按照約定，沒有約定的，依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
《快遞市場管理辦法》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。
對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規定賠償。
二、快遞放在門衛丟失了誰的責任？
如果未經收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區物業簽收，由此出現快遞遺失的問題，快遞公司應當承擔全部責任。如果快遞人員打電話告知收件人將包裹放置在物業或單位門衛處，而收件人明確對快遞員、物業管理人員、單位門衛表示不同意代收，但物業與單位門衛卻接收了，則快遞丟了，收件人既可以向快遞公司，也可以向物業、單位追償損失。
《郵政法》第47條規定：未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
這樣，似乎覺得快遞公司賠付3倍快遞費是有法可依的。
但其實，很多消費者都不知道，該規定中“三倍資費”的賠償是基於一個大前提的：
根據《郵政法》規定，此法適用於郵政企業，是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、控股企業。
也就是說，“三倍資費”賠償只適用於提供郵政普遍服務的郵政企業，而快遞企業是經營性、盈利性企業，不屬於郵政企業，故不能適用未保價商品最高賠償不超過郵費三倍的規定。
快遞放在門衛丟失了的話要分情況，如果是沒有得到當事人的同意把快遞放在門衛的話丟失了就是快遞公司的責任；如果同意了的話，快遞丟失就是物業的責任。
