一、收到快遞時快遞損壞怎麼處理？
1、對於快件暴力分揀過程中帶來的損壞以及投遞不規範帶來的物品丟失等問題，是快遞公司的責任。關鍵是誰可以主張權利，同理，賣家與快遞公司之間才形成合同關係，也應當由賣家向快遞公司主張權利。而消費者宜向賣家主張權利。
2、對於快遞丟失等問題，用戶可聯繫快遞公司統一的業務受理平臺，還可登入國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話“12305”進行投訴。
3、如果快遞被冒領，作爲被冒領者，可以依據合同關係直接向賣家主張合同權利，而不宜向快遞公司主張權利，因爲賣家與快遞公司間才構成合同關係，消費者並不直接與快遞公司形成合同關係。
二、快遞損壞的賠付標準是什麼
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
如果快遞發生延誤、丟失、損毀的，如果該快遞進行了保價，負責運輸的快遞企業需要賠償寄件人的損失，如果沒有進行保價的，寄件人可以透過民事相關的法律進行維權。
《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
最後，收到快遞時要先檢查快遞是否完整再簽收，以防自己的權益受到損害，在網購發達的當今社會，快遞已經融入到日常生活中了，與此同時也出現了很多問題，比如快遞丟失、快遞破損、快遞延誤等，這個時候需要收件人在收件時多加小心。
